Dúvidas Frequentes

O site da Soedral é seguro?

Sim, nosso site é 100% seguro, dispomos de recursos tecnológicos de última geração que proporcionam total segurança aos nossos clientes. Temos o certificado de segurança que assegura que toda a informação enviada a esse site, em uma sessão SSL, é criptografada e protegida contra o acesso de terceiros. Ou seja, aqui você tem garantido o sigilo das suas informações.

A Soedral tem loja física?

Não, a Soedral não tem loja física, apenas online.

Em nosso site é possível comprar com a opção de retirada direto em nosso centro de distribuição.

Onde estão localizados?

Nosso centro de distribuição está localizado na Av. Jean Khoury Farah, 400  - galpão 84
Artur Alvim, São Paulo – SP Cep.: 08295-015 - Próximo ao Shopping Metrô Itaquera.
 

Qual o horário de atendimento?

Horário atendimento comercial / SAC:

Segunda a quinta-feira das 08:00 às 18:00 horas

Sexta-feira das 08:00 às 17:00 horas

Horário de retirada / expedição: Segunda a sexta-feira das 08:00 às 16:00 horas

Como funciona o Frete Grátis?

A Soedral disponibilizamos Frete Grátis para pedidos acima de R$150,00 em São Paulo capital.

Para maiores informações, consulte POLÍTICA DE FRETE.

A Soedral entrega em todo Brasil?

Sim, estregamos em todo Brasil por correios via PAC ou Sedex, assim os produtos adquiridos precisam estar dentro das dimensões e peso permitidos para envio pelos correios.

Para garantir a qualidade dos nossos materiais, produtos classificados como “louças” estão disponíveis somente para vendas com opção de retirada pessoalmente ou entrega própria Soedral para São Paulo capital e região a 200km SP. Para maiores informações, consulte POLÍTICA DE FRETE.

Como posso pagar minhas compras?

Os pagamentos das compras realizadas direto pelo site Soedral, podem ser pagas com cartões de crédito em até 6X sem juros com parcelas mínimas de R$50,00, por boleto bancário à vista, transferência via pix ou deposito bancário. Para maiores informações, consulte POLÍTICA DE PAGAMENTO.

As compras podem ser realizadas também por telefone?

Sim, as compras podem ser realizadas diretamente com a nossa equipe comercial, pelo telefone, e-mail ou WhatsApp. Contatos abaixo:

Telefone: (11) 3299-5700

WhatsApp: (11) 94980-1755

E-mail: orcamento@soedral.com.br

MPORTANTE: Toda compra aqui na Soedral, estará sujeita a verificação dos dados, que será realizada após confirmação do pedido pelo cliente, podendo para isso, ser solicitado foto e cópia de documentos do cliente, que serão tratados de forma sigilosa pela Soedral, respeitando a lei LGPD que consta na nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE. A contagem do prazo de entrega se iniciará após a finalização desta confirmação de dados e aprovação do pagamento.

Como solicitar orçamento:

Os orçamentos podem ser solicitados pelo nosso canal de WhatsApp ou se você preferir, você pode enviar o seu orçamento por e-mail ou clique aqui e preencha nosso formulário!

WhatsApp: (11) 94980-1755

E-mail: orcamento@soedral.com.br

Os dados necessários para o orçamento são:

Pessoa Jurídica= Informar seu nome, e-mail, CNPJ da empresa e CEP do endereço da entrega do material

Pessoa Física= Informar o nome, e-mail, CPF e CEP do endereço da entrega do material